Política de cambios y devoluciones
En DAMAT DIGITAL queremos que nuestros clientes compren con confianza. Nuestra política de cambios y devoluciones se encuentra sujeta a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente en Argentina.
1. Plazo para solicitar una devolución
Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, los consumidores cuentan con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer su derecho de arrepentimiento, conforme a la legislación vigente.
Para iniciar una devolución, comunicate con nuestro equipo indicando el número de pedido y los productos involucrados.
2. Estado de los productos
Para los cambios o devoluciones voluntarias que no correspondan al ejercicio de un derecho legal, los productos deberán encontrarse sin uso, en buen estado y, cuando corresponda, con su embalaje original.
Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor ante productos defectuosos, incorrectos o no conformes con lo comprado.
3. Cómo realizar una devolución
Podés solicitar la devolución comunicándote previamente con DAMAT DIGITAL.
Una vez recibida la solicitud, te indicaremos cómo proceder. Las devoluciones podrán gestionarse mediante:
-
Entrega presencial: en nuestras instalaciones de Mom 2945, Pompeya, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con coordinación previa.
-
Envío por transporte o correo: según las instrucciones acordadas con nuestro equipo.
No envíes mercadería sin coordinar previamente la devolución.
4. Costos de devolución
En las devoluciones voluntarias que no estén amparadas por un derecho legal, los costos de traslado podrán estar a cargo del comprador, siempre que se informe y acuerde previamente.
Cuando el consumidor ejerza su derecho legal de arrepentimiento dentro del plazo correspondiente, los gastos de devolución serán a cargo de DAMAT DIGITAL, conforme a la normativa vigente.
Ante productos defectuosos o entregados incorrectamente, se aplicarán las garantías y los derechos que correspondan legalmente.
5. Reembolsos
Una vez gestionada la devolución, coordinaremos el reintegro del importe que corresponda, de acuerdo con el medio de pago utilizado y la normativa aplicable.
Te informaremos el procedimiento y los plazos correspondientes al momento de gestionar tu solicitud.
6. Contacto y atención
Para solicitar un cambio, devolución o realizar una consulta, podés comunicarte con nosotros:
DAMAT DIGITAL
Dirección: Mom 2945, Pompeya, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 11 2652-0880
Atención presencial con coordinación previa, de lunes a viernes de 7:30 a 12:30 y de 13:30 a 16:00.
